SOFTWARE FÜR DAS MANAGEMENT VON SPORTANLAGEN: DIE 5 FEHLER, DIE SIE BEI DER AUSWAHL VERMEIDEN SOLLTEN

Im digitalen Zeitalter ist sie unverzichtbar geworden: die Verwaltungssoftware für Ihre Sportanlage. Zeitersparnis, Entlastung im Tagesgeschäft und Geschäftswachstum – die Vorteile sind vielfältig, und das Marktangebot ist groß. Die richtige Lösung zu wählen, ist jedoch eine echte Herausforderung. Hier sind die Fehler, die Sie bei der Auswahl Ihrer Verwaltungssoftware vermeiden sollten:

Ihre Software von einer Webagentur entwickeln lassen

Mehrere Dienstleister parallel beauftragen

Die Bedeutung der Benutzeroberfläche unterschätzen

Eine Verwaltungssoftware für Sportanlagen wählen, die sich nicht weiterentwickelt

Einen Anbieter ohne Kunden-App auswählen

Fehler #1: Ihre Software von einer Webagentur entwickeln lassen

Individuelle „Maßanfertigungen“ durch eine Webagentur entwickeln zu lassen, wirkt zunächst wie eine plausible Lösung – in der Praxis ist es jedoch oft eine trügerisch gute Idee.

Da der beauftragte Anbieter in der Regel nicht auf Ihr Geschäft spezialisiert ist, erhalten Sie häufig eher ein Provisorium als wirklich funktionale Module, die auf Ihre spezifischen Anforderungen zugeschnitten sind.

Ein Beispiel: Ein Schuster kann versuchen, die neuesten Trend-Sneaker nachzubauen. Sie werden jedoch nie das Niveau spezialisierter Marken erreichen, die ihre Produktion exakt auf ein konkretes Produkt ausgerichtet haben.

Darüber hinaus bringt die Option „freier Entwickler“ langfristig oft versteckte Kosten mit sich. Stellen Sie sich vor, ein Modul funktioniert, Sie möchten aber lediglich die Farben Ihres Corporate Designs anpassen. Solche scheinbar kleinen, aber wichtigen Änderungen werden separat berechnet. Hinzu kommen häufig lange Einführungszeiten bis zur Inbetriebnahme Ihrer Lösung.

Unser Tipp: Setzen Sie auf eine branchenspezifische Software, die auf die Verwaltung von Sportanlagen spezialisiert ist.

Fehler #2: Mehrere Dienstleister parallel beauftragen

Reservierung/Belegungsplan, CRM, Kommunikationstools, Onlineshop, Zutrittskontrolle – all diese Funktionen sind für den Betrieb eines Fitness- oder Racketsport-Clubs essenziell. Dennoch setzen viele Betreiber auf mehrere Einzellösungen.

Der Markt bietet jedoch All-in-One-Verwaltungssoftware für Sportanlagen. Wenn Sie Funktionen in einer Plattform bündeln, schaffen Sie Synergien und senken Kosten. Im Durchschnitt gibt ein Sportkomplex fast 800€ für seine technologische Infrastruktur aus. Dieser Betrag kann um das 4- bis 8-Fache reduziert werden.

Unser Tipp: Denken Sie pragmatisch – wählen Sie die Lösung, die die für Sie wichtigsten Funktionen in einem einzigen Tool vereint.

Fehler #3: Die Bedeutung der Benutzeroberfläche unterschätzen

Sie werden die Software nicht allein nutzen. Auch Empfangsteams, Trainer:innen und Clubmanager arbeiten täglich damit. Damit Ihr Team die Lösung wirklich annimmt, muss die Oberfläche einfach, intuitiv und ansprechend sein. Unverzichtbar sind unter anderem:

• Ein intuitiver und übersichtlicher Belegungsplan, mit dem Sie Auslastung von Kursen und/oder Buchungen auf einen Blick prüfen können

• Ein klares und leistungsstarkes CRM, das Ihnen alle relevanten Informationen für die Betreuung Ihrer Mitglieder liefert

• Eine integrierte Nachrichtenfunktion, damit Mitglieder und Trainer Informationen austauschen können, ohne Berufliches und Privates zu vermischen.

Unser Tipp: Nehmen Sie sich im Präsentationstermin ausreichend Zeit, um Design und Navigation der Software genau zu prüfen.

Fehler #4: Eine Verwaltungssoftware für Sportanlagen wählen, die sich nicht weiterentwickelt

Die Welt verändert sich schnell – sehr schnell! Konsumgewohnheiten wandeln sich laufend, und die Sportbranche reagiert besonders sensibel auf neue Entwicklungen. Deshalb müssen sich auch Ihre Tools kontinuierlich weiterentwickeln. Was gestern richtig war, gilt heute oft nicht mehr – und morgen erst recht nicht.

Achten Sie bei der Auswahl Ihrer Verwaltungssoftware besonders auf die neuesten Funktionen des gezeigten Produkts. Fragen Sie außerdem gezielt nach den geplanten Weiterentwicklungen. Wenn Sie sich für einen Anbieter entscheiden, sollten Sie sicherstellen, dass er Ihre aktuellen Anforderungen erfüllt und zugleich künftige Bedürfnisse abdecken kann.

Unser Tipp:  Seien Sie neugierig und fragen Sie nach der Produktvision des Anbieters. Die Anzahl der Entwickler:innen im Team ist ein guter Indikator, um die Zukunftsperspektiven des Unternehmens einzuschätzen.

Fehler #5: Keine kundenorientierte App bereitstellen

Aktuelle Nutzungstrends zeigen: Ihre Kund:innen erwarten mehr Service, mehr Nähe und mehr Digitales. Diese drei Faktoren zusammenzubringen ist nicht immer einfach. Eine Lösung vereint jedoch genau diese Erwartungen: Apps.

Im Smartphone-Zeitalter ist es kaum vorstellbar, auf Plattformen wie dem Google Play Store oder dem Apple Store nicht präsent zu sein. Dennoch haben nur wenige Anbieter von Sportanlagen-Software wirklich ausgereifte Nutzer-Apps entwickelt.

Denken Sie Ihr Produkt als Kombination aus Uber, WhatsApp und Facebook: Uber für On-Demand-Service, WhatsApp für Nähe und Facebook für Funktionsvielfalt.

Am Markt stechen zwei Modelle hervor: Zum einen Marketplace-Lösungen im Stil von „Fitness-Booking“, die Ihnen eine kostengünstige Präsenz in den Stores ermöglichen. Das zweite, umfassendere Modell wird von Doinsport angeboten. Ergänzend zu seiner Marketplace-Lösung bietet Doinsport eine dedizierte, zu 100% maßgeschneiderte App.

Unser Tipp: Setzen Sie auf eine leistungsfähige Kunden-App mit echtem Mehrwert – sowohl für Ihr Markenbild als auch für Ihr Serviceangebot.