Complessi sportivi : Il negozio online per sviluppare il tuo fatturato
Quando si parla di generare nuove entrate per il vostro complesso sportivo, è impossibile non menzionare il negozio online, chiamato anche proshop. Con l'aumento dell'e-commerce e delle vendite online (3,4% del commercio al dettaglio in Francia secondo Fevad), i club hanno ora molti modi per diversificare la loro offerta e generare entrate aggiuntive. generare un reddito aggiuntivo. Tuttavia, creare un negozio online per il tuo complesso sportivo richiede una vera riflessione e strategia per essere efficace.
Il negozio online per differenziare e fidelizzare il tuo complesso sportivo
L'immagine che i clienti hanno di voi non deve essere trascurata. I vostri membri vi percepiscono spesso come un luogo di riferimento per lo sport che praticano, e i vostri membri sono i vostri migliori ambasciatori. Sono i più propensi a raccomandare il vostro centro ad amici e colleghi. È quindi rilevante commercializzare attrezzature o accessori personalizzati che possono essere esposti anche al di fuori del vostro resort. Tenete presente che è più redditizio mantenere un cliente che ottenerne uno nuovo!
La guida per costruire la fedeltà dei clienti
Quali sono gli ingredienti che il negozio online di un club deve avere per avere successo e generare le prime entrate?
Il negozio online è parte di un approccio di branding e di esperienza del cliente. Per diventare un attore chiave nel tuo settore, è importante offrire un'esperienza diversa e questo si ottiene attraverso i servizi aggiuntivi che offri.
Aumenta le tue prenotazioni online con gli abbonamenti
Il negozio online ti permette anche di promuovere i tuoi abbonamenti o pacchetti di sessioni. Questo modello è utilizzato dai centri fitness. Si tratta di un abbonamento ricorrente, generalmente mensile, per i vostri clienti che dà accesso a servizi particolari. Può essere trasposto a qualsiasi attività. Per esempio, un club di Padel può creare un abbonamento limitato alle ore non di punta.
Vantaggio : Reddito ricorrente ogni mese e massima fidelizzazione
Svantaggio: Fate attenzione alla costruzione delle vostre offerte. Troppi abbonamenti possono essere dannosi per la vostra redditività e un disincentivo per i vostri clienti ad acquistare.
Come mettere online il tuo complesso sportivo?
Il pensiero strategico è finito, siamo arrivati alla fatidica e tanto attesa fase di mettere il tuo negozio online. Avete a disposizione diverse soluzioni, ognuna con i suoi vantaggi e svantaggi.
La scelta predefinita: Integrare il negozio sul tuo sito
Ormai noto e accessibile, sviluppare un sito web (via Shopify, Wix...) è la soluzione più diretta per sviluppare un negozio online. Richiedendo alcune competenze tecniche, si raccomanda di utilizzare un fornitore di servizi per avere un negozio affidabile e facile da usare.
Svantaggi:
Questa soluzione, anche se affidabile e tradizionale, rischia di essere trascurata dai vostri clienti che si perderanno in mezzo a tutte le vostre piattaforme (sistema di prenotazione, negozio, pagina Facebook)
La scelta innovativa: L'applicazione mobile del tuo club
Centralizzato su un'applicazione mobile e accoppiato con il sistema di prenotazione del vostro complesso sportivo. Con questa soluzione, avrete tutte le funzionalità del vostro centro su un'unica piattaforma accessibile su tutti i dispositivi.
- Migliore immagine del marchio
- Esperienza cliente semplificata
- Centralizzazione di tutti i vostri servizi
- Incentivo all'upsell quando si prenota sull'app
- Invia notifiche push per promuovere le tue offerte
Quando sappiamo che in Francia più del 50% degli acquisti online vengono fatti su telefoni cellulari, l'importanza per i complessi sportivi indipendenti o in franchising di essere presenti sul canale mobile avendo la propria applicazione è innegabile.
Doinsport sviluppa l'applicazione del tuo club
A chi puoi rivolgerti per prodotti personalizzati nel negozio online del tuo complesso sportivo?
Ci sono diverse opzioni per scegliere quali prodotti mettere online:
| Sponsorizzazione con un produttore | |
| I benefici | Svantaggi |
| Prestigio del marchio dello sponsor
Qualità del prodotto Diverse scelte sul mercato |
Tempo di prospezione
Tempo di negoziazione |
| Stampatore tessile | |
| I benefici | Svantaggi |
| Possibilità di lavorare con un attore locale
Vicinanza al fornitore Margine di negoziazione |
Costo di produzione |
Fate attenzione, però, alla qualità dei prodotti che offrite. Secondo uno studio realizzato da Ipsos, il 72% dei francesi vuole più trasparenza sulla qualità e l'origine dei prodotti. L'89% dei francesi si dice pronto a boicottare una marca a causa della mancanza di informazioni sull'origine o la qualità dei prodotti (Fonte: Fevad). È quindi importante conoscere il tuo pubblico e adattare i prodotti che offri alle sue aspettative.
La guida completa per sviluppare il fatturato del tuo complesso sportivo
