¡El software de gestión para parques de trampolines es Doinsport!

Elegir su software de gestión para clubes deportivos no es tarea sencilla. Por eso es fundamental conocer bien las opciones disponibles en el mercado. Especialista en centros deportivos y de ocio, Doinsport es el software de gestión ideal para su club de pádel, tenis o centro multideportivo. ¡Descubra Doinsport!

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Doinsport, el software de gestión ideal para clubes deportivos

Usted lo imaginó, Doinsport lo hizo realidad. Ahora basta con una única solución para gestionar todos los aspectos operativos de su club mientras ofrece una experiencia de cliente de calidad a su comunidad.

Doinsport, las funcionalidades esenciales de un software de gestión para clubes deportivos 

Reservas y pagos online

La reserva online se ha vuelto imprescindible para los gestores de clubes deportivos. Sus clientes suelen ser familias y jugadores habituados al entorno digital. Han crecido con la tecnología. Utilizar un ordenador o el móvil para reservar un hotel, un vuelo o una pista de pádel/tenis es totalmente natural para estos perfiles. En 2021, no ofrecer este servicio a sus clientes es impensable.

Además, el manager de un club dedica de media 12 horas semanales al teléfono para gestionar reservas. Gracias a su interfaz atractiva y facilidad de uso, la pasarela del software de gestión Doinsport permite alcanzar hasta un 90% de reservas online ! Esto supone un ahorro medio de 7 horas por semana para los gestores de centros deportivos.

Por último, podrá activar el pago online. Con la adaptabilidad como eje principal, Doinsport ofrece varias opciones para el cobro digital :

• Pago total al reservar : Ofrezca a sus clientes la posibilidad de abonar el importe completo de su sesión online. Esta solución le permitirá asegurar el importe de la reserva en caso de cancelación. No obstante, este método puede resultar disuasorio.

• Configuración de anticipo : Comprometa económicamente a sus clientes con un 10%, 30% o 50% del importe total de su reserva. El anticipo evita exigir un pago completo, pero le ofrece un colchón financiero en caso de cancelación.

• Preautorización de tarjeta : Apueste por la FLEXIBILIDAD ! La preautorización es, con diferencia, la solución que más recomendamos para clubes deportivos. Permite bloquear una garantía por el importe de la reserva sin realizar el cargo real en cuenta. Así, si su cliente cancela, usted decide si cobra total o parcialmente la garantía, o si prefiere no aplicarla como gesto comercial.

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Cobro en caja

Aunque el pago online reduce los flujos en recepción, el cobro de clientes sigue siendo un momento clave en su organización. Para evitarle complicaciones, Doinsport, el software de gestión para clubes deportivos, ha integrado un TPV en su interfaz de gestor.

Conectado al calendario de reservas, el sistema de cobro de Doinsport reduce manipulaciones y errores de caja. También permite añadir fácilmente productos de consumo del bar a su ticket.

Además, a menudo es necesario dividir el importe de una reserva para que cada participante pague su parte por separado.  Una funcionalidad que el TPV integrado en el software de gestión sí ofrece.

Por último, una caja registradora también es una herramienta de control para su actividad. Facturar, emitir presupuestos y exportar análisis y datos contables nunca había sido tan sencillo.

En resumen, el software de gestión para clubes deportivos Doinsport es el único que ofrece una caja registradora totalmente pensada para optimizar su actividad.

Gestión de la base de datos 

Conocer los hábitos de sus clientes es un reto estratégico. Ya sea para analizar grandes tendencias o comportamientos individuales, es necesario generar y procesar los datos que los miembros de su comunidad envían en todo momento.

Para ello, el software de gestión de su club debe ser capaz de recopilar y mostrar estos datos de forma sencilla. Gracias a su CRM avanzado, conectado a las reservas, Doinsport agrega continuamente información como datos personales, estadísticas de asistencia y consumos adicionales.

Así podrá analizar las grandes tendencias de su comunidad para adaptar sus ofertas y su comunicación. También podrá consultar las estadísticas de un cliente concreto a través de una ficha de cliente extremadamente detallada.

De este modo, podrá segmentar automáticamente su base de datos para ofrecer contenidos adaptados y relevantes.

 Comunicación con su comunidad

Porque sí, cada vez es más complicado contactar con los clientes. Sin embargo, y contra lo que muchos creen, lo digital puede acercarle más a su comunidad.

El software para clubes deportivos Doinsport integra un módulo de comunicación conectado al CRM. Desde su interfaz de gestor, podrá enviar comunicaciones segmentadas y masivas a través de 3 canales:

• Email

• SMS

• Notificaciones push

Email

El formato email es el más habitual. Poco intrusivo y gratuito, ofrece una ventaja clara.  Usado con moderación y una segmentación rigurosa basada en los datos de su CRM, el emailing puede ser eficaz. Aun así, rara vez superará una tasa de apertura del 30%.

SMS

El clásico SMS es un medio tremendamente eficaz para contactar con sus clientes. Tiene una tasa de apertura del 90%. Gran inconveniente : suele percibirse como intrusivo y representa un coste importante para usted (entre 8 y 10 céntimos por SMS).

Notificaciones push

Si existe el equilibrio perfecto, las push lo representan. Cada día recibe notificaciones en su teléfono. Ya sea para mensajes, información, actualizaciones o promociones, estos avisos aparecen en su centro de notificaciones. En el 70% de los casos, las push se abren. Además, son totalmente gratuitas !

Doinsport es el único proveedor que le permite desarrollar la app propia de su club, condición indispensable para enviar notificaciones push a su comunidad.

¡No sabía que un software de gestión para clubes deportivos podía llegar tan lejos!

Gestionar un club no se limita solo a controlar flujos y comunicación. En este sentido, Doinsport ha incorporado a su software herramientas adicionales para impulsar el crecimiento de clubes de pádel, tenis y centros multideportivos.

Gestión de la Fidelización 

Asegurar la rentabilidad de su club pasa necesariamente por fidelizar a sus clientes. Su software de gestión debe ofrecerle herramientas para transformar clientes ocasionales en usuarios habituales.

Doinsport integra 3 tipos de recursos :

• Abonos

• Créditos

• Wallet

Abonos

Primer vector de fidelización : los abonos. Pueden adoptar varias formas. Ilimitados, con descuentos o limitados a franjas específicas (horas valle, entre semana), tienen la ventaja de asegurar ingresos recurrentes para su instalación. Eso sí, cuidado con los abusos. Los abonos ilimitados, por ejemplo, pueden reducir significativamente su rentabilidad.

Créditos

Los créditos no son otra cosa que tarjetas prepago. Ofrecen a sus clientes la posibilidad de adquirir por adelantado un número determinado de sesiones en su club. El diseño de la oferta es clave para el éxito de este modelo. Por ejemplo, ofreciendo un bono de 10 sesiones al precio de 9, genera tesorería anticipada. Además, crea recurrencia y aumenta la frecuencia de uso de su centro.

Wallet

El wallet es una funcionalidad exclusiva del software de gestión para clubes deportivos Doinsport. Esta funcionalidad permite a sus clientes recargar un importe en un monedero virtual. El saldo digital solo puede gastarse en su centro, ya sea para pagar sesiones, consumir en el bar-restaurante o realizar cualquier otra compra en sus instalaciones.

Una vez más, la oferta que construya en torno a esta funcionalidad es fundamental. Puede plantear un modelo de recarga del tipo 30 euros ingresados = 35 euros abonados en el monedero.

Este modelo es muy valorado por los padres, que ya no tienen que dar dinero en efectivo a los niños que acuden a su instalación.

 Eventos

Cumpleaños, despedidas y acciones de team building marcan el día a día de su club. Es importante poder gestionar estos eventos sin complicaciones. Doinsport le permite monitorizar inscripciones, pagos y comunicación con los inscritos en pocos clics.

Tienda online

Además, podrá incrementar su facturación sin esfuerzo vendiendo productos derivados online. La herramienta de gestión Doinsport le permite añadir fácilmente productos físicos (ropa corporativa del club, accesorios deportivos) y también digitales (abonos, créditos) a su tienda online.

¡Una interfaz única para los clientes de su club deportivo!

Para convertir a su comunidad hacia la reserva online, es clave ofrecer una interfaz de calidad, adaptada a todos los perfiles de cliente.

Pasarelas de reserva intuitivas y de alto rendimiento

Gracias a sus 3 pasarelas de reserva, el software de gestión para clubes deportivos Doinsport permite que todos sus clientes encuentren el canal que mejor encaja con sus hábitos.

Sitio web

En primer lugar, es importante que sus clientes puedan reservar desde su web. Su sitio web es el primer punto de contacto entre los potenciales clientes y su centro. Por eso, de forma natural, contará con una interfaz de reserva en este canal. Y además, es totalmente responsive y se integra con todo tipo de sitios web.

Facebook

Además, su presencia en redes sociales es imprescindible. A pesar de la bajada de tráfico, Facebook sigue siendo la principal red social del mercado. El 75% de las personas entre 20 y 50 años tiene cuenta en la plataforma creada por Mark Zuckerberg. Doinsport ofrece así la integración de una pasarela directamente en la página de empresa de su club.

Una app a medida con la imagen de su club

Se ha convertido en un imprescindible para los clubes : tener una app propia publicada en los stores. Doinsport es el único software de gestión para clubes deportivos que incluye en su propuesta el desarrollo, la publicación y la actualización de una aplicación funcional y con un diseño sobresaliente. Esta app reproduce por completo la identidad visual de su club.

Además, permite a sus clientes reservar, organizar eventos, realizar compras o utilizar su monedero virtual. Esta herramienta para clientes centraliza todos los servicios de su club deportivo. ¿Inteligente, verdad?

¡Descubra Doinsport!