Sportanlagen: Der Online-Shop zur Steigerung Ihres Club-Umsatzes

Sportanlagen: Der Online-Shop zur Umsatzsteigerung

Wenn es darum geht, neue Einnahmequellen für Ihre Sportanlage zu erschließen, kommt man am Online-Shop – auch Proshop genannt – nicht vorbei. Mit dem Wachstum von E-Commerce und Online-Verkauf (3,4 % des Einzelhandels in Frankreich laut Fevad) verfügen Clubs heute über zahlreiche Möglichkeiten, ihr Angebot zu diversifizieren und zusätzliche Umsätze zu generieren. Die Einführung eines Online-Shops für Ihre Sportanlage erfordert jedoch eine klare Strategie und fundierte Planung, damit sie wirklich effektiv ist.

Der Online-Shop, um sich zu differenzieren und die Kundschaft Ihrer Sportanlage zu binden

Das Bild, das Ihre Kundinnen und Kunden von Ihnen haben, sollten Sie nicht unterschätzen. In vielen Fällen sehen Ihre Mitglieder Sie als zentrale Anlaufstelle für ihre Sportart, Ihre Mitglieder sind Ihre besten Markenbotschafter. Genau sie empfehlen Ihr Zentrum am ehesten an Freunde und Kolleginnen weiter. Daher ist es sinnvoll, personalisierte Ausrüstung oder Accessoires zu verkaufen, die auch außerhalb Ihrer Anlage getragen werden können. Behalten Sie im Hinterkopf: Bestandskundschaft zu binden ist profitabler, als neue Kundschaft zu gewinnen!

Der Leitfaden zur Kundenbindung

Welche Erfolgsfaktoren braucht der Online-Shop eines Clubs, um performant zu sein und erste Umsätze zu erzielen?

Der Online-Shop ist Teil einer Strategie rund um Branding und Customer Experience. Um in Ihrer Region zu einem unverzichtbaren Treffpunkt zu werden, ist es entscheidend, ein differenzierendes Erlebnis zu bieten – und das gelingt über die zusätzlichen Services, die Sie anbieten. 

Steigern Sie Ihre Online-Buchungen mit Abonnements 

Der Online-Shop ermöglicht es Ihnen außerdem, Ihre Abonnements oder Session-Pakete zu vermarkten. Dieses Modell wird bereits in Fitnessstudios genutzt. Es handelt sich um ein wiederkehrendes, meist monatliches Modell für Ihre Kundschaft, das Zugang zu bestimmten Leistungen bietet. Es lässt sich auf jede Aktivität übertragen. Ein Padel-Club kann beispielsweise ein Abo für Nebenzeiten anbieten.

Vorteil : Monatlich wiederkehrende Einnahmen und maximale Kundenbindung

Nachteil : Achten Sie auf den Aufbau Ihrer Angebote. Eine zu große Anzahl an Abonnements kann Ihre Rentabilität beeinträchtigen und für Ihre Kundschaft eine Kaufhürde darstellen.

Wie stellt man den Online-Shop seiner Sportanlage online?

Die strategische Planung ist abgeschlossen – nun folgt der entscheidende und lang erwartete Schritt: der Go-live Ihres Shops. Dafür stehen Ihnen mehrere Optionen offen, jeweils mit eigenen Vor- und Nachteilen.

Die Standardwahl: Den Shop in die eigene Website integrieren

Heute ist es bekannt und zugänglich: Die Entwicklung einer eigenen Website (über Shopify, Wix …) ist der direkteste Weg, um einen Online-Shop aufzubauen. Da dafür gewisse technische Kompetenzen nötig sind, empfiehlt es sich, mit einem Dienstleister zusammenzuarbeiten, um einen zuverlässigen und benutzerfreundlichen Shop zu erhalten.

Die Nachteile: 

Diese Lösung ist zwar zuverlässig und klassisch, kann jedoch von Ihrer Kundschaft übersehen werden, weil sie sich zwischen all Ihren Plattformen verliert (Buchungssystem, Shop, Facebook-Seite)

Die innovative Wahl: Die mobile App Ihres Clubs

Zentralisiert in einer mobilen App und gekoppelt mit dem Buchungssystem Ihrer Sportanlage. Mit dieser Lösung bündeln Sie alle Funktionen Ihres Zentrums auf einer einzigen Plattform, die auf allen Geräten verfügbar ist.

• Stärkeres Markenimage

• Vereinfachte Customer Experience

• Zentralisierung all Ihrer Services

• Förderung von Zusatzverkäufen bei der Buchung in der App

• Versand von Push-Benachrichtigungen zur Bewerbung Ihrer Angebote

Wenn man weiß, dass in Frankreich über 50 % der Online-Käufe mobil erfolgen, ist es für Sportanlagen – ob unabhängig oder als Franchise – unverzichtbar, auf dem mobilen Kanal präsent zu sein und eine eigene App zu haben.

Doinsport entwickelt Ihre Club-App 

An wen kann man sich wenden, um die Produkte im Online-Shop Ihrer Sportanlage zu personalisieren?

Für die Auswahl der Produkte, die Sie online anbieten möchten, stehen Ihnen mehrere Lösungen zur Verfügung: 

Achten Sie jedoch auf die Qualität der Produkte, die Sie anbieten. Laut einer Ipsos-Studie wünschen sich 72 % der Französinnen und Franzosen mehr Transparenz hinsichtlich Qualität und Herkunft von Produkten. 89 % geben an, eine Marke wegen fehlender Informationen zur Herkunft oder Produktqualität boykottieren zu wollen (Quelle: Fevad). Daher ist es wichtig, Ihre Zielgruppe genau zu kennen und Ihr Produktangebot an deren Erwartungen auszurichten.

Der vollständige Leitfaden zur Umsatzsteigerung Ihrer Sportanlage