FAQ

Comment puis-je m'inscrire à Doinsport ?

C'est très simple !

Pour t'inscrire, il te suffit de télécharger l'application Doinsport sur lApp Store si tu possède un smartphone Apple, ou sur le Play Store si tu possède un smartphone Android. Une fois l'app téléchargée et installée, renseigne les informations demandées.

Tu devras notamment renseigner ton adresse e-mail et choisir un mot de passe.

Une fois cette étape effectuée, ton compte Doinsport sera créé et tu seras inscrit.

Tu devras ensuite confirmer ton compte.

Comment confirmer mon compte une fois inscrit ?

Afin d’utiliser l'app, l’Utilisateur doit disposer d’un accès à Internet haut débit approprié et d’une adresse e-mail pour créer son compte.

Comment confirmer mon profil ?

Dernière étape : il faut que tu confirmes ton profil pour des raisons de sécurité.

Quand tu t'es inscrit, tu as renseigné ton numéro de téléphone portable et tu as reçu un SMS contenant un code de confirmation à 4 chiffres.

Il faut renseigner ce code à 4 chiffres dans la case prévue à cet effet.

Tu pourras ainsi réserver dans un centre partenaire.

Comment réserver mon terrain ?

Pour réserver un terrain de manière rapide, il te faut suivre les étapes suivantes:

1. Connecte-toi sur l'app Doinsport, et puis va dans le menu "Réserver un terrain" - Recherche rapide

2. Choisis ta ville, ton club ou terrain dans la Recherche rapide

3. Sur l'emploi du temps du terrain, choisis un créneau disponible

4. Indique le nom de ta réservation et choisis la durée pour laquelle tu veux réserver ton terrain (1h ou 2h)

5. Valide ta réservation


Pour réserver un terrain de manière comparative, il te faut suivre les étapes suivantes:

1. Connecte-toi sur l'app Doinsport, et puis va dans le menu "Réserver un terrain" - Recherche avancée

2. Renseigne les informations pour la Recherche avancée

3. Choisi le créneau qui te convient

4. Indique le nom de ta réservation et choisis la durée pour laquelle tu veux réserver ton terrain (1h ou 2h) ou le prix (optionnel)

5. Valide ta réservation

Pourquoi ne puis-je réserver un terrain ?

Si tu ne peux pas réserver un terrain sur notre plateforme, il y a 2 causes possibles :

1. Tu n'as pas confirmé ton profil.

2. Si ton profil est bien confirmé, il se peut que tu rencontres un bug ou un problème technique. N'hésite pas à nous le signaler par mail à l'adresse suivante : info@doinsport.com.

Nous nous efforcerons de traiter le problème dans les plus brefs délais.

J'ai oublié mon mot de passe, comment puis-je le récupérer ?

1 - Clique sur "Connexion"

2 - En dessous du bouton "Connexion", clique sur "Mot de passe oublié?"

3 - Renseigne ton adresse e-mail avec laquelle tu t'es inscrit puis clique sur "Valider"

4 - Tu as reçu un mail de Doinsport. Ouvre le et clique le lien indiqué.

5 - Choisis ton nouveau mot de passe, confirme le et clique sur "Enregistrer"

Ca y est, tu peux dorénavant te connecter avec tes nouveaux identifiants!

Comment annuler une réservation ?

Pour annuler une réservation, clique sur le menu "Mes réservations".

Dans la liste de tes réservations, choisis celle que tu veux annuler et clique sur les trois points en choisissant de supprimer la réservation.

Confirme ton annulation et ta réservation sera annulée.

Comment puis-je voir mes réservations à venir ?

Pour voir tes réservations à venir, il te suffit de cliquer sur l'onglet "Mes réservations".