FAQ - Doinsport

FAQ

Comment puis-je m'inscrire à Doinsport ?

C'est très simple !

Pour t'inscrire, il te suffit de te rendre sur www.doinsport.com, cliquer sur Inscription et de renseigner les informations demandées.

Tu devras notamment renseigner ton adresse e-mail et choisir un mot de passe.

Une fois cette étape effectuée, ton compte doinsport sera créé et tu seras inscrit.

Tu devras ensuite confirmer ton compte.

Comment confirmer mon compte une fois inscrit ?

Afin d’utiliser le site via un navigateur, l’Utilisateur doit disposer d’un accès à Internet haut débit approprié et d’une adresse e-mail pour créer son compte.

Comment confirmer mon profil ?

Dernière étape : il faut que tu confirmes ton profil pour des raisons de sécurité.

Quand tu t'es inscrit, tu as renseigné ton numéro de téléphone portable et tu as reçu un SMS contenant un code de confirmation à 4 chiffres.

Il faut te rendre dans la section "Profil" et renseigner ce code à 4 chiffres.

Tu pourras ainsi réserver dans un centre partenaire.

Comment réserver un terrain ?

Pour réserver un terrain, il te faut suivre les étapes suivantes.

1. Connecte-toi sur Doinsport

2. Choisis ton sport

3. Choisis ton club

4. Choisis ton terrain

5. Sur l'emploi du temps du terrain, choisis un créneau disponible

6. Choisis la durée pour laquelle tu veux réserver ton terrain (1h ou 2h)

7. Indique le nom de ta réservation

8. Confirme le récapitulatif de réservation

Pourquoi ne puis-je pas réserver un terrain ?

Si tu ne peux pas réserver un terrain sur notre plateforme, il y a 2 causes possibles :

1. Tu n'as pas confirmé ton profil. Si c'est le cas, je t'invite à cliquer ici afin de découvrir comment confirmer ton profil.

2. Si ton profil est bien confirmé, il se peut que tu rencontres un bug ou un problème technique. N'hésite pas à nous le signaler par mail à l'adresse suivante : info@doinsport.com.

Nous nous efforcerons de traiter le problème dans les plus brefs délais.

J'ai oublié mon mot de passe, comment puis-je le récupérer ?

1 - Clique sur "connexion"

2 - En dessous du bouton "Connecte moi", clique sur "Mot de passe oublié?"

3 - Renseigne ton adresse e-mail avec laquelle tu t'es inscrit puis clique sur "Envoyer"

4 - Tu as reçu un mail de Doinsport. Ouvre le et clique sur "Réinitialiser mon mot de passe".

5 - Choisis ton nouveau mot de passe, confirme le et clique sur "Enregistrer"

Ca y est, tu peux dorénavant te connecter avec tes nouveaux identifiants!

Comment annuler une réservation ?

Pour annuler une réservation, clique sur l'onglet "Mes réservations".

Dans la liste de tes réservations, choisis celle que tu veux annuler et clique sur l'icône rouge en forme de corbeille.

Confirme ton annulation et ta réservation sera annulée.

Comment puis-je voir mes réservations à venir ?

Pour voir tes réservations à venir, il te suffit de cliquer sur l'onglet "Mes réservations".